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不友善業者名單

[拒不回應]遊戲橘子數位科技股份有限公司
Jan. 08. 2018



案號:3106B210019

申訴對象:遊戲橘子數位科技股份有限公司

地    址:台北市內湖區瑞湖街111號

案例內容:106年7月10日收到遊戲橘子公司寄發信件,通知玩家CSO絕對武力的遊戲帳號已被停權,卻不舉出相關違規的證據,僅以IP異常或大量登出入遊戲為由鎖定玩家帳號,造成玩家損失,致電客服卻無法獲得處理。玩家認為公司鎖定帳號,應負舉證玩家有違規事實的責任,更何況玩家並無任何違規。

處理過程:本會於接獲消費者申訴後,發函兩次予公司請其處理,皆無回應及處理;期間亦致電公司,仍無法聯繫到相關人員。

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