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不友善業者名單

[有回應但未妥善處理]蝦皮拍賣賣家帳號eshopee
Jan. 08. 2018



案號:1106A990095

申訴對象:蝦皮拍賣賣家帳號eshopee

地    址:https://shopee.tw/eshopee.tw、新北市中和區連城路249巷20號

案例內容:消費者於106年8月8日以新台幣650元向蝦皮賣家eshopee購買電源變壓器,後於同日欲取消訂單但賣家不同意,仍將商品寄出。向拍賣平台申訴,但拍賣平台已將650元付給賣家。

處理過程:本會於接獲消費者申訴後,因無賣家資訊先發函給拍賣平台,取得賣家聯繫資訊後,發函給業者,業者直至接獲二次函才與本會聯繫,並表示自己非企業經營者不適用消保法,不願處理。

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