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本會新聞發佈

聽過「轉鹼水壺」嗎?別當冤大頭!
Dec. 06. 2016



 摘要

      本會抽樣市售4件「轉鹼水壺」商品,參考《食品安全衛生管理法》、《商品標示法》,針對其單價、標示、廣告宣稱等項目進行調查,並按照商品使用說明,實際檢測樣品的過濾水酸鹼值。

採樣時間:105年9月19日~9月26日

採樣對象:於4家網路平台各抽樣「轉鹼水壺」商品1件,共4件。(1) PChome的「韓國PURENINE智能水壺(720ml)-裸瓶(黑)」、(2) e-Payless百利市購物中心(聲寶股份有限公司)的「本因Boii 輕鹼濾水壺(甜心紅)」、(3) 鉅豪生活購物網的「鉅豪鹼單喝濾水瓶」、(4)citiesocial找好東西的「Blue QQ 鹼性離子水壺500ml」

3.調查結果:

(1)價格調查:本次採樣4件「轉鹼水壺」商品,價格落在588~2250元,價差近4倍,價格最低者為編號3「鉅豪鹼單喝濾水瓶」;價格最高者為編號4「Blue QQ鹼性離子水壺500ml」。

(2)商品標示:共計2件不符合規定,編號1「韓國PURENINE智能水壺(720ml)-裸瓶(黑)」缺中文使用說明、瓶身材質標示和購物網所標示不一致;編號2「本因Boii 輕鹼濾水壺(甜心紅)」的瓶身材質標示和商品外盒與說明書標示不一致。

(3)檢測結果:除編號3「鉅豪鹼單喝濾水瓶」的pH值有幅度較大的變化外,其他樣品變化不大。編號1「韓國PURENINE智能水壺(720ml)-裸瓶(黑)」經測試後發現,其pH值與商品宣稱不符合(pH8~8.9/9/9.2不同購物網說法不一致。詳見BOX1、附件二)

(4)商品廣告宣稱:4件商品皆涉及誇大(虛偽)不實、易生誤解,或引人錯誤之表示或表徵,違反《食安法》第28條,以及《公平交易法》第21條。

一、前言

        隨著時代演進,科技與醫療技術日新月異,人類壽命延長。但現代人因為生活壓力與環境汙染等因素,罹患文明病的人數也逐年攀升;於是,許多業者看準民眾愈加重視「養生之道」,推出各種號稱可以促進健康的神奇商品──如「轉鹼水壺」。因此,消基會本次抽樣「轉鹼水壺」商品供4件,皆宣稱:飲用鹼性水可平衡酸鹼值、延緩老化、改善肌膚疾病,購物網站甚至誇口可藉此達成生男嬰的目標!真的有這麼神奇嗎?

       因此,為實際瞭解市售「轉鹼水壺」商品的狀況,本會於今年9月19日~26日,於網購平台採購4件「轉鹼水壺」商品,檢視商品外包裝應標示之項目、廣告宣稱是否合乎相關法規,並檢測4件樣品的過濾水酸鹼值,是否如其宣稱。

 

二、調查結果:「轉鹼水壺」價差近4倍

       本次採樣4件商品,價格落在588~2250元,價差近4倍。價格最低者為編號3「鉅豪鹼單喝濾水瓶」;價格最高者為編號4「Blue QQ鹼性離子水壺500 ml」。

三、商品缺中文說明書、與網站標示不同

      「轉鹼水壺」外包裝標示調查,是依《食品安全衛生管理法》(下稱食安法)第3條第5款食品容器業者或包裝業者及應符合第26條之食品包裝標示,以及《商品標示法》第7、9、10條之規定查核,(第10條:商品有下列情形之一者,應標示其用途、使用與保存方法及其他應注意事項,(1)有危險性、(2)與衛生安全有關、(3)具有特殊性質或需特別處理,其中轉鹼水壺屬於第三類,應標示相關注意事項。

       調查發現,編號1「韓國PURENINE智能水壺(720ml)-裸瓶(黑)」無中文使用說明,僅附韓文說明書,違反《商品標示法》第7條:「商品標示所用文字,應以中文為主,得輔以英文或其他外文。商品標示事項難以中文為適當標示者,得以國際通用文字或符號標示。」另外,其商品外盒標示與原購物網站頁面(PChome),所揭露的「瓶身材質」的資訊不同,商品外盒標示材質為高密度聚乙烯(HDPE);網站上則註明材質為PLA(生物降解塑膠聚乳酸)主要以玉米、木薯等為原料加工而成。本會檢視其他購物網站,發現「citiesocial找好東西」購物網亦註明此商品為「世界第一支免濾芯的智能轉鹼水壺,使用有機PLA材質」。二者標示有所出入,在材質無法以肉眼辨識的情況下,造成消費者的混淆與困擾。

      編號2「本因Boii 輕鹼濾水壺(甜心紅)」的商品外盒與說明書標示不一致,關於「瓶身材質」,商品外盒標示為玻璃,說明書則標示為陶瓷。經檢視實際樣品,材質應為玻璃,說明書標示顯然有誤。

      編號3「鉅豪鹼單喝濾水瓶」、編號4「Blue QQ鹼性離子水壺500ml」在標示調查項目上全數合格。

四、檢測結果

         參考NIEA W424.52A 「水之氫離子濃度指數(pH值)測定方法-電極法」測試4件「轉鹼水壺」,參考商品使用說明進行清潔。(註:韓國PURENINE智能水壺(720ml)-裸瓶(黑)無中文說明,參考購物網站示範進行)

       樣品填裝飲用水,依據商品使用說明使用後,靜置30分鐘,取出倒入燒杯,立即以pH 測定儀測試pH值;另外進行一組空白樣品(未經轉鹼過濾的飲用水)做為對照,測得pH值為6.90。4件樣品的pH值變化,除了編號3「鉅豪鹼單喝濾水瓶」的pH值有較大變化幅度外,其他樣品pH變化均在1以內,變化並不大,除編號1「韓國PURENINE智能水壺(720ml)-裸瓶(黑)」的ph值,測試結果與商品宣稱不符合其宣稱值(pH8~8.9/9/9.2不同購物網說法不一致。詳見BOX1、附件二),涉及《商品標示法》第6條第1款規定;其餘3件樣品pH值均符合其宣稱值。

BOX1.轉鹼水壺過濾水酸鹼值檢測結果說明:

編號

品名

價格

商品宣稱pH值

氫離子濃度指數

購買平台

1

韓國PURENINE智能水壺(720ml)-裸瓶(黑)

599

8~8.9/9/9.2

PChome

2

本因Boii 輕鹼濾水壺(甜心紅)

980

7.5~8.5

e-Payless百利市購物中心(聲寶股份有限公司)

3

鉅豪鹼單喝濾水瓶

588

9.0

鉅豪生活購物網

4

Blue QQ鹼性離子水壺500ml

2250

7.8~8.3

citiesocial 找好東西

註: ○表示測試值符合宣稱pH 值;△表示商品宣稱pH值不符合檢測結果

五、喝鹼性水可調整體質?應流於廣告噱頭

        本次採樣4款「轉鹼水壺」,發現業者自身或其他網購平台的廣告文案,多號稱飲用「鹼性水」可改變體質、促進健康、具有療效等各種好處(見附件二),以刺激買氣。不過,本會認為這樣的說法,廣告宣傳成分居多,不可能透過喝鹼性水,達成調整體質的目標。pH值7是中性,7.8~8.3是鹼性,而人體的胃酸為維持在1.5~3.5的緩衝溶液,因此,喝下所謂的「鹼性水」到胃裡就不再是鹼性水,不會因為喝鹼性水而改變體質的酸鹼性。

       再者,並非一味攝取鹼性水就對身體有益,人體臟器的調控複雜,會維持身體需要的酸鹼平衡,不論平常攝取偏酸或鹼性的食物,腎臟及肺臟等器官會自然調節,讓血液的酸鹼值維持在7.4左右。想利用水、食品或藥物來維持血液鹼性,有可能未蒙其利,先受其害。甚至有部分肺部疾病的患者,需要保持身體的代謝酸性來減輕症狀。至於重度腎臟病以致尿毒症患者,因腎臟功能不佳,血液會偏向酸性;包括部分肝臟及肺臟疾病患者,絕對不能自我調整。必須靠就醫檢查及治療才能解決酸鹼不平衡的狀況,治療疾病才是健康的根本。

 

六、「轉鹼水壺」廣告誇大不實  違反多項法規

         採樣的4款「轉鹼水壺」多有廣告宣稱誇大不實的嫌疑;如編號1「韓國PURENINE智能水壺(720ml)-裸瓶(黑)」,商品除了無附上中文使用說明之外,其功能宣稱:「加入營養品或維他命可促進吸收、長期飲用鹼水即能調整改善體質、延緩老化、增強免疫力,促進新陳代謝、緩解胃部不適、想生男寶、平常飲食不均衡、熬夜作息不正常者、抽煙喝酒更要多喝鹼水。」

       編號2「本因Boii 輕鹼濾水壺(甜心紅)」宣稱:「幫助人體維持酸鹼平衡,長期飲用有利於排除酸性廢物、毒素與多餘脂肪……」。編號3「鉅豪鹼單喝濾水瓶」於商品外盒及購物網寫道:「健康從平衡體內pH值開始!保留身體有益的礦物質,平衡鹼化酸性體質。」編號4「Blue QQ鹼性離子水壺500ml」於外盒和說明書內標示「非醫療用品」,但說明書卻寫道:「這種鹼性水可清除水中被稱為『萬病根源』的活性氧,維持人體酸鹼平衡,保持健康機體。維持理想的酸鹼平衡與多種礦物質(鈣、鉀、鎂、鋅等)。能養顏美容並維持青春美麗。」

       以上「轉鹼水壺」商品的廣告宣稱皆涉及誇大(虛偽)不實、易生誤解,或引人錯誤之表示或表徵,違反《食安法》第28條第1項「經中央主管機關公告之食品器具、食品容器或包裝,其標示、宣傳或廣告,不得有不實、誇張或易生誤解之情形。」,以及《公平交易法》第21條第1項「事業不得在商品或廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於與商品相關而足以影響交易決定之事項,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」等規定。

       購買編號1~4「轉鹼水壺」的民眾仍可依《消費者保護法》(下稱消保法)第22、23條主張業者與網購平台所為廣告內容不實,並依《消保法》第51條規定:「依本法所提之訴訟,因企業經營者之故意所致之損害,消費者得請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金;但因重大過失所致之損害,得請求三倍以下之懲罰性賠償金,因過失所致之損害,得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。」尤其,若廣告內容太誇張(如改善肌膚疾病、達成生男嬰的目標),實際上無其廣告之效果,消費者因而陷於錯誤而買受者,業者亦恐觸犯刑法詐欺罪之虞。養生保健風氣盛行,消費者面對市面上五花八門的宣傳手法,可得仔細評估,是否購買動輒近千元的「轉鹼水壺」,真能換得健康?

       另外,販售編號1「韓國PURENINE智能水壺(720ml)-裸瓶(黑)的「SOFA-SOCOOL沙發選物」購物網,宣稱「沙發選物正式進口均經台灣衛福部檢驗許可。」編號3「鉅豪鹼單喝濾水瓶」的購物網上宣稱「透過美國國家公共衛生基金會NSF42認證。」編號4「Blue QQ鹼性離子水壺500ml」的「citiesocial找好東西」購物網號稱:「獲得美國食品藥物監督管理局(FDA)和日本厚生省(相當於韓國保健福祉部)、韓國環境水研究所認證、SGS認證,而且以其特有的健康功效,目前已出口世界30多個國家,特別在亞洲地區廣泛銷售。」以上商品的網頁卻未見相關檢驗證明。倘網站業者無法提出實據加以佐證,恐涉及廣告宣稱誇大不實。 

消基會呼籲

對政府

1. 衛福部食藥署與經濟部標檢局應出面說明,本次調查「轉鹼水壺」商品應為之

規範作為,行政院消保處應明定主管機關負責監督、管理「轉鹼水壺」商品。

2. 經濟部商業司應針對本次違規業者進行複查,若確有違規情事,則依《商品標示法》第14條與第15條,直轄市或縣市主管機關應通知生產、製造或進口商限期改正;屆期不改正者,處新台幣2萬元以上20萬元以下罰鍰,並得按次連續處罰至改正為止。

3. 對於本次採樣商品宣稱具有醫療保健功效,已違反《公平交易法》第21條規定之事業,主管機關得依同法第42 條,限期令停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新臺幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;屆期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期令停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次處新臺幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

對業者

1.業者販售「轉鹼水壺」應附上中文說明書並標示注意事項。

2.業者與廠商宣稱其產品具有醫療保健功效,須提出主管機關的核可證明,並提供在網站上宣稱其產品且經過美國、韓國、日本等國認證的證書(認證之效能或功用)供消費者檢視,否則恐涉及廣告宣稱誇大不實。

3.業者應於網站與商品外盒統一材質標示,以免造成消費者的混淆。本次抽檢商品標示不合格之業者,應迅即改善。

對消費者

1.消費者選購商品時,應注意檢視業者在商品包裝說明及購物網站提供的商品資訊,勿輕信廠商宣稱的保健功效。

2.消費者因健康考量故,擬選購可能牽涉到醫療效果的商品,宜就醫治療,或請教醫療人員該產品的保健功效。

BOX2、調查項目及法條依據

項目

法條依據

法條內容

調查單位

標示調查

 

《商品標示法》

 

第6條

商品標示,不得有下列情事:

一、虛偽不實或引人錯誤。

二、違反法律強制或禁止規定。

三、有背公共秩序或善良風俗。

 

第7條

商品標示所用文字,應以中文為主,得輔以英文或其他外文。

商品標示事項難以中文為適當標示者,得以國際通用文字或符號標示。

 

第9條

商品於流通進入市場時,生產、製造或進口商應標示下列事項:

一、商品名稱。

二、生產、製造商名稱、電話、地址及商品原產地。屬進口商品者,並 

    應標示進口商名稱、電話及地址。

三、商品內容:

(一)主要成分或材料。

(二)淨重、容量、數量或度量等;其淨重、容量或度量應標示法定度

      量衡單位,必要時,得加註其他單位。

四、國曆或西曆製造日期。但有時效性者,應加註有效日期或有效期間。

五、其他依中央主管機關規定,應行標示之事項。

第10條:

商品有下列情形之一者,應標示其用途、使用與保存方法及其他應注意事項:

一、有危險性。

二、與衛生安全有關。

三、具有特殊性質或需特別處理。

標示調查

《食品安全衛生管理法》

第26條

經中央主管機關公告之食品器具、食品容器或包裝,應以中文及通用符號,明顯標示下列事項:

一、品名。

二、材質名稱及耐熱溫度;其為二種以上材質組成者,應分別標明。

三、淨重、容量或數量。

四、國內負責廠商之名稱、電話號碼及地址。

五、原產地(國)。

六、製造日期;其有時效性者,並應加註有效日期或有效期間。

七、使用注意事項或微波等其他警語。

八、其他經中央主管機關公告之事項。   

 

 

附件1:轉鹼水壺商品包裝檢視總表;附件二、商品廣告宣稱檢視表

 

 

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