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記者會後續追蹤

電子信箱的秘密 企業客服力展現在10分鐘與99小時的差距
Nov. 23. 2017



綜觀現在人手一機的趨勢,消費者透過手機、PC查詢各項消費資訊,甚至諮詢、申訴比例亦益發增多,而許多企業亦是以電子郵件服務消費者,因此,消基會發想,透過網路(電子郵件)向業者諮詢是否亦是一個快速管道?

詳情請參閱:http://www.consumers.org.tw/contents/events_ct?c=2&page=1&id=399

 

消保處回應: http://www.consumers.org.tw/upload/ckfinder/files/%E8%A1%8C%E6%94%BF%E9%99%A2%E6%B6%88%E4%BF%9D%E8%99%95(%E4%BF%AE).pdf

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