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不友善業者名單

[拒不回應]多燕瘦健康事業股份有限公司
May. 07. 2018



案號:3106C990018

申訴對象:多燕瘦健康事業股份有限公司

地    址:臺中市西區臺灣大道二段2號9樓之5

申訴內容:106年9月2日網路刷卡消費商品,依照公司訂定之鑑賞期間45天內,於10月17日辦理完成退會退貨程序,申請退款50,166元,並當下已將購買商品完整退回,依照公司告知將於一個月內會退款,但一直沒收到退款,致電到內湖公司,內湖公司推給台中公司處理,多次致電台中公司,客服告知已轉知內部人員,但遲遲一直拖延退款,後續向消保會申訴,公司仍不處理。

簡單的處理過程:本會於接獲消費者申訴後,即發函公司請其處理;惟歷經二次發函公司皆無回應及處理,致電公司也無人接聽,亦無收到回覆。本案徵得消費者同意,函請公平會查處。

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