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不友善業者名單

[已處理完畢]3107B010001
Aug. 28. 2018



案號:3107B010001

申訴內容:因醫師宣稱可逆轉慢性病,於107年2月22日到診所諮詢醫師,當天支付了現金3千元,並另外刷卡10萬元,其中的4萬元是加入群組費用,6萬元為3個月的營養品費用。

3月1日拿到1個月的營養品共56包,一天要吃2包共18顆,消費者疑慮一次要吃這麼多營養品,反而會使身體更糟糕,3月4日要求診所將後續2個月的營養品退貨,惟遭拒絕且遭退出群組。

之後發現診所開給的營養品多為直銷公司所有,直銷商有業績獎金,且可退貨的時間長達一年。

處理過程簡述:本會於接獲消費者申訴後,即發函予診所請其處理;惟歷經二次發函皆無回應及處理,致電診所,診所表明已於衛生局及市政府解釋過,不會再另外回復。消費者同時亦向衛生局申請調解,衛生局另依據醫療法第22條規定予以罰鍰。惟仍調解不成,消費者後逕向法院提起訴訟後和解。

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