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不友善業者名單

[拒不回應]墾丁船帆石金灘棧
May. 15. 2017



案號:4105B16-019

申訴對象:墾丁船帆石金灘棧

地    址:屏東縣恆春鎮船帆路612號

申訴內容:消費者104年1月18日於旅展購買2張海景房住宿券共2,000元,前往入住時業者才告知海景房正在整修,須改至其他房間入住,消費者認為業者廣告不實要求全額退費。

處理過程簡述:本會於接獲消費者申訴後,即發文請業者處理,消費者來電表示業者說退券須收20%手續費,無法接受。後消費者表示因已同時於105年5月31日向市政府申訴,此案將由市政府處理。後會再度去電消費者確認案件情況,消費者表示該業者仍未理會。

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