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申訴成功案例

網路購物退款成功-中區分會
Feb. 18. 2019



網路購物退款成功-中區分會

Feb.13.2019

消費者在知名家居用品業者官網購買全方位粉刷組889元,收到後發現品質不佳,原包裝未使用,依消費者保護法第19條,7日內向業者客服反應退貨,業者請宅配到府收貨,送回廠商那兒卻遭拒收,打電話去,業者表示會處理,但沒有任何進度,希望業者盡快取貨並處理退費 。

消費者以書面向消基會申訴。經消基會發函業者,獲得解約退款的滿意結果。

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