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申訴成功案例

消費者遭催討8年前電信帳款,獲得解決。-總會
May. 02. 2019



消費者於108年1月收到資產管理公司催討8年前電信帳款315元。事隔多年,印象中解約時費用都已繳清,且聯絡資訊都未變更,若有欠款,為何都未收到電信公司通知。

消費者透過書面向消基會申訴。

消基會發函並表示目前高等法院曾針對類似問題提出開會討論,會議結論電信費請求消滅時效為2年,本案已逾2年消滅時效。嗣後電信公司同意減免吸收,本案獲得解決。

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